办理流程

一、开立新账户

由于中国人民银行对账户实名制管理的要求,为保障客户账户资金安全,您需要先在我们指定的网站(https://www.mipay.com)注册账号并完成身份认证。

二、申请退款

请将以下信息发到我们的客服邮箱(cash-kf@xiaomi.com),我们的工作人员会主动联系您,妥善处理。

(一)原捷付睿通平台注册账户号;

(二)本人在新版官方网站注册的账号(完成证件认证及银行卡认证);

(三)本人联系方式;

(四)本人身份证正反面照片及手持身份证照片。

我们将在1-3个工作日完成相关核实工作并将您原账户余额转至新开立的账户,请您及时关注账户资金变动。您可以根据你的实际需要选择账户余额消费支付或申请提现。

我们将采取各种安全技术措施保护您个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏,请您放心办理。

由此给您带来的不便,我们深表歉意!我们将会以热忱的服务给您带来更优质的体验。


捷付睿通股份有限公司


2016年11月3日